ICT Service Management deeltijd

Bij de opleidingen van Hogeschool Rotterdam voelt iedereen zich welkom en hoort iedereen erbij. Studenten en docenten kennen elkaar en weten elkaar te vinden. De docenten doen er alles aan om je te begeleiden bij je studie op een manier die bij jou past. Dit vraagt van jou betrokkenheid en een actieve inzet. Samen maken we het onderwijs.

Kenmerkend voor het onderwijs van Hogeschool Rotterdam is de aandacht voor:

• De kennisbasis van het beroep
• Handelen in de beroepspraktijk
• Je eigen professionele identiteit

Al deze elementen komen steeds aan bod tijdens de opleiding. Studenten (en medewerkers) hebben invloed op de manier waarop dit gebeurt in medezeggenschapsraden. 

Bij de start van je studie ligt de nadruk op het ontwikkelen van kennis en vaardigheden, maar direct komt ook de praktijk aan bod. Je leert reële beroepsvraagstukken aan te pakken, in samenwerking met medestudenten, docenten, professionals uit de praktijk en praktijkgerichte onderzoekers. Eerst krijg je veel begeleiding van je docent, later neem je steeds meer het heft in eigen handen. Tijdens je studie leer je jezelf steeds beter kennen en ontdek je wat jouw unieke kwaliteiten zijn als beroepsbeoefenaar.

De ontwikkelingen in de ICT staan niet stil. Vandaar dat de kennis die je opdoet tijdens colleges, projecten en PC-practica is afgestemd op de laatste trends in het vakgebied. Je krijgt een stevige basiskennis op het gebied van beheer ICT, servicemanagement, security en advisering aan management over de inzet en toekomst van de ICT in het bedrijf. Daarnaast besteden we veel aandacht aan communicatieve vaardigheden en professionele vorming.

In de verschillende periodes (semesters) staat steeds een thema centraal. Deze thema's zijn ICT Beheer, ICT Service Management, Security & Informatiebeveiliging en Integratie. Binnen het thema per semester volg je de nodige vakken en voer je een project uit. Het project sluit vanzelfsprekend aan op het thema en de vakken. 

In de eerste helft van jaar één staat het thema ICT beheer centraal, met als vakken onder andere Itil, Scripten, Cloudcomputing, Cisco en Management. In de tweede helft van het eerste jaar volg je ICT Service Management met vakken als BISL, Open ERP, Financieel management en het project 'Het opzetten en inrichten van een helpdesk'. Relevante praktijkkennis doe je op door middel van het uitvoeren van praktijkopdrachten op je eigen werkplek.

In jaar twee staat eerst het thema Security en informatiebeveiliging centraal met als vakken onder andere Informatiebeveiligingsbeleid, Security en Identitymanagement. Het laatste semester gaat over het thema Integratie. Ook in het tweede jaar doe je relevante praktijkkennis op door middel van het uitvoeren van praktijkopdrachten op je eigen werkplek, onder andere met de afstudeeropdracht.

Bij deze opleiding stellen we eisen aan je werkervaring en/of werksituatie. De exacte eisen vind je onder de toelatingsvoorwaarden.

Keuze

Via de afstudeeropdracht die je kiest, geef je een persoonlijke inkleuring aan je opleiding.

Begeleiding

Iedere student is uniek en heeft zijn eigen ideeën over wat hij in zijn studie wil bereiken. In onze begeleiding maken we je bewust van je capaciteiten, kansen en uitdagingen. Soms blijkt tijdens of al vóór de opleiding dat je moeite hebt met een bepaald vak. Dan is het nuttig je kennis hiervan bij te spijkeren. Als student krijg je een docentcoach die je begeleidt met je studie en de studievoortgang in de gaten houdt. Ook kun je een beroep doen op het bureau Studentzaken en de studentendecaan van de Rotterdam Academy voor ondersteuning bij specifieke problemen.

Gefeliciteerd! Je hebt je Associate degree (Ad) gehaald. Deze titel mag je achter je naam voeren.

Bij je diploma ontvang je een diplomasupplement met een DS-label. Met dit Engelstalige document kun je de waarde van je diploma eenvoudiger aantonen in het buitenland bij de toelating tot een vervolgstudie of bij het vinden van een baan.

Met je Associate degree ICT Service Management kun je bij zowel kleine als middelgrote organisaties gaan werken. Dit hoeven niet per se ICT-bedrijven te zijn. Je kunt ook bij bedrijven in andere sectoren aan de slag als ICT-er.

In je functie zorg je ervoor dat systemen werken, beheer je de infrastructuur en zorg je ervoor dat de systemen en gebruikers secuur werken. Je kunt operationeel leiding geven aan een kleine ICT-afdeling of onderdeel daarvan. Dagelijks verleen je aan de gebruikers van de systemen service bij het gebruik van alle applicaties. Daarnaast adviseer je het management hoe IT de bedrijfsvoering optimaal kan ondersteunen.

De precieze inhoud van je functie is afhankelijk van de aard en de omvang van het bedrijf. Ook kent de functie verschillende benamingen zoals applicatiebeheerder, specialist servicedesk, adviseur ICT, systeembeheerder, network engineer of system integrator. 

Nadat je de Associate degree hebt behaald, kun je eventueel doorstuderen bij een bacheloropleiding. Of je een versnelde route kunt volgen, hangt af van de bachelor die je kiest.

Bekijk je doorstroommogelijkheden